Tag Archives: retail

SERVICE QUALITY

Admin/ Juni 20, 2020/ MysteryShopper/ 0 comments

Alasan lain perusahaan menggunakan layanan mystery shopping adalah sebagai audit karyawan dan dijadikan alat pelatihan pembantu. Anda mungkin bertanya-tanya mengapa tidak minta seseorang saja, seperti manajer atau pengawas, untuk melakukannya. Alasannya sederhana: observasi memengaruhi tingkah laku. Jadi, saat karyawan sadar mereka sedang diamati oleh pengawas yang mereka kenal, mereka tentu akan mengubah tingkah laku saat diawasi. Hasilnya akan menjadi tidak otentik.

Read More

MysteryShopper Your New Normal Investigation Partner

Admin/ Juni 20, 2020/ MysteryShopper/ 0 comments

Di Era Jaman New Normal , di era ketatnya persaingan , maka salah satu kunci keberhasilan adalah dengan menggandeng MysteryShopper sebagai Partner anda di Era New Normal. Dibandingkan dengan resiko anda akan kehilangan customer , kehilangan omset karena menurunnya tingkat kepuasan customer , atau menurunnya traffic customer di toko Jadi dengan menjadikan Mystery Shopper sebagai partner anda , maka segala

Read More

What Does Mystery Shopper do ?

Admin/ Juni 20, 2020/ MysteryShopper/ 0 comments

1. Mystery Shopper , Help to monitor customer service 2. They purchase items , make enquiries or return item to check the SOP on Store 3. MysteryShopper are hired to assess a business and its employees from the customer experience perspective 4. MysteryShoppers collect data and report through observation 5. MysteryShopper carry out reports using serveys